عند مواجهة أي صعوبة في التعامل مع أجهزتكم المنزلية يمكنكم طلب أي من أرقام سامسونج المعتمدة أو خدمة عملائها ، و يكون ذلك بعد مراجعة كتيب الإرشادات المرفق بالجهاز ، حيث يمكنك تقديم المشكلة أو العطل الذي يواجهك و هم علي أتم إستعداد لتقديم الحلول و الإرشادات السليمة و ذلك في المشكلات البسيطة ، و في حالة الحاجة لتدخل صياني نقوم بإرسال مهندسين و فنيين صيانة متخصصين في العطل الذي لديكم أينما كنتم .
أشهر اعطال الغسالة
1 في كثير من الأحيان يقوم المستخدم بتشغيل الغسالة و إعطاء الاوامر للبرنامج الذي يريد تشغيله و ويكتشف أن الغسالة لا تعمل ، وبالطبع هي مشكله ولكن يجب التعامل معاها علي عدة مراحل لمعرفة العطل ، حيث
نقوم بفتح زر توصيل الفيشة عن طريق توصيل لمبة 220 فولت أو فحصها بالفولتميتر ، و عند التأكد من سلامة مصدر الكهرباء نبدأ بالتعامل مع الغسالة نفسها .
ونبدا بمفتاح التشغيل و نقوم بالكشف عليه باستخدام الفولتميتر فاذا تاكدنا من وجود سريان التيار به عند نقطة الدخول و فقدها عند الخروج فهذا دليل علي تلف المفتاح و يجب تغييره علي الفور .
يجب التأكد من ان باب الغسالة يكون محكم الغلق ، و يجب فحص زواياه .
في بعض الموديلات للغسالات الاوتوماتيك يجب غلق درج المنظفات جيدا حتي تبدأ دورة الغسيل .
و كما ان نفس الأسباب قد تؤدي الى اضاءة لمبة البيان دون ان تعمل الغسالة وتختلف حسب الحالة فقد تكون الإضائة قوية وقد تكون ضعيفة .
2 طول فترة ملئ الغسالة الي المنسوب المطلوب
قد يقل منسوب المياه للغسالة لعدة اسباب من اهمها تلوث فلترالخرطوم او الصمام بسبب الشوائب و يجب تنظيفه .
يجب التاكد من فتحات درج الصابون التي يمر الماء به و التي قد تكون مسدوده بسبب الرواسب لذللك يجب فك الأجزاء الثابته و المتحركة و تنظيفها مع إعادة تركيبها .
وقد يكون منسوب المياه بالحنفية ضغطه ضعيف وبالتالى يحتاج لوقت للوصول الى الكمية المناسبة .
3 حدوث تنقيط او دخول الماء للغسالة دون الاتصال بالتيارالكهربائي
و تكون هذه المشكلة ناتجة عن تلف جوان الصمام المسئول عن دخول الماء والذي يجب تبديله فورا إن لزم الأمر .
4 الغسالة تطرد الماء و تسحب غيره في نفس الوقت
تنتج هذه المشكلة عن وجود عطل بطلمبة طرد الماء حيث تكون الوصلات غير محكمة الإتصال ببعضها و تأخذ الغسالة أمر الطرد من الرنامج فتطرد و في نفس اللحظة يكون الماء يدخل من فتحة الدخول فلا تفرغ الغسالة حيث تعمل الطلمبة علي تنظيم الماء الخارج من الغسالة مع غلق صمامات الفتحات الأخري أو قد يكون خرطوم الصرف موضوع في مستوي منخفض أكثر من الطبيعي و غيرها من المشكلات التي قد تواجهك و التي تحتاج لتصرف سليم في التعامل حتي لا تتحول لمشكلة كبيرة ، و عند الحاجة لأي من قطع الغيار يمكنك طلب قطع غيار سامسونج من مراكزها المعتمدة .